個人情報ほご自治会

インターネット初心者が、ネットに溢れる悪意と戦う為の知恵を共有する場所

ブログとかに苦情を申し立てる場合

ブログやSNSなどのサービス上で誹謗中傷や個人情報晒し等の困ったことが起きた場合、運営元に削除や停止を要請すると思いますが、その根拠として法律を持ち出してもなかなか対応してもらえないことがあります。※もちろん明らかに違法なものは除いての話です。

 

何故なら、相手も法律の専門家ではないからです。もちろん顧問弁護士とかいるんでしょうけど、個人が法律を根拠にして要請しても、その法律に抵触するのかどうかを相手は判断してくれない=削除もしてもらえない、という場合が多いのではないかと思います(もちろん開示請求を含めた法的手段を取る場合は別だと思いますが)。

 

まずは消して欲しいというときは、その対象が各サービスの規約に違反している事を主張したほうが話が早いです。規約は基本的には各社それぞれが作成したものですから、それに抵触するかどうかもそれぞれの判断になります。つまりある程度の裁量があるので、弁護士を立てるならともかく、自分で削除を主張するときは規約をよく読んでそっちから攻めたほうが良いと思います。

 

まあGoogleなんかは何を言っても大抵拒否するんですけどね。拒否というか無視か。クレーム対応の部署に人間は存在してるんでしょうか。個人相手は完全AIだったりして。